陈密斯告诉记者，当天她通过永辉超市线上平台买菜，此中包罗一份200克的冰鲜八爪鱼，“半夜做饭时，”。
随后，陈密斯就补偿问题取永辉超市客服进行协商，“客服告诉我，最高能够申请500元（补偿），但我没同意，按照《食物平安法》，永辉超市该当赔付我1000元。”。
沈律师提示，若消费者碰到此类环境，可通过以下路子：起首，应保留好过时食物、购物凭证和协商记实等。随后，监管部分会依法介入处置。此外，也可向卖家客服赞扬。若以上路子均无决，消费者可向提告状讼。
陈密斯向记者展现了其时拍摄的产物外包拆，标签上写着包拆日期为2025年12月22日，保质期3天（从包拆日期起头算），也就是说保质期到24日。
当天，陈密斯便摄影取证，线上申请售后，并向客服反映了该环境，随后便有骑手上门取走该商品。很快，陈密斯便收到商品退款。